Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi sử dụng fns168

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng những quy tắc để bảo vệ tài khoản của bạn, xác minh danh tính, và đảm bảo mọi giao dịch thanh toán qua MoMo…

Bảo vệ tài khoản và dữ liệuQuyền lợi người chơiXác minh thanh toánHỗ trợ tiếng Việt
fns168 Những gì bạn cần biết khi sử dụng fns168
AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của mình.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thanh toán và thông tin tài khoản được mã hóa SSL.

Không lưu chi tiết thẻ

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xác minh danh tính theo luật pháp…

Xác minh thanh toán

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo rằng đó là bạn thực hiện yêu…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ khách hàng để yêu cầu cập nhật email, số điện thoại, hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VÀ TRỢ GIÚP

Cách liên hệ khi bạn cần

Đội hỗ trợ fns168 sẵn sàng trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, email, hoặc số điện thoại hỗ trợ. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web, nhấn biểu tượng trợ giúp ở góc phải, và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội hỗ trợ sẽ giúp bạn về tài khoản, thanh toán, hoặc bất kỳ câu hỏi nào.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết về vấn đề của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ. Hãy cung cấp ID tài khoản và mô tả rõ ràng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc xác minh, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thông qua phần cài đặt tài khoản trong ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam về tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn khi sử dụng fns168.

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo luật pháp của nơi bạn ở để tham gia. Chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo bạn đáp ứng yêu cầu pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc chắn, liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân theo luật pháp áp dụng.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch cho mục đích pháp lý và phòng chống gian lận. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi giữ lại các bản ghi cần thiết theo luật pháp rồi xóa phần còn lại.

Có, bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi một mã xác minh để đảm bảo rằng bạn kiểm soát địa chỉ mới trước khi hoàn tất thay đổi.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại của bạn. Theo dõi liên kết để tạo mật khẩu mới.

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản fns168. Nếu bạn cố gắng tạo tài khoản thứ hai, nó sẽ bị chặn để bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu thanh toán của bạn không đến hoặc bị lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với ID giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng để giải quyết.